다누리콜센터(1577-1366) 현황

□ 개    요

○ 명칭 : 다누리 콜센터(1577-1366, 다문화가족 종합정보 전화센터)

○ 기능 : 13개 언어*로 이주여성, 다문화가족을 대상으로 폭력피해 긴급지원,

상담, 통역지원, 한국생활 정보제공 등

* 베트남어, 중국어, 타갈로그(필리핀)어, 몽골어, 러시아어, 태국어, 일본어, 크메르어(캄보디아),

우즈베키스탄어, 라오스어, 네팔어, 영어, 한국어

- (긴급지원) 폭력피해 이주여성 상담, 긴급피난처 운영, 보호시설 연계

- (상담지원) 개인‧부부‧가족상담, 변호사 법률상담, 온라인 상담

- (통역지원) 생활 및 전문 통역 서비스, 3자 동시통역 서비스

- (정보제공) 종합생활 정보(체류, 취업, 한국어교육, 다문화지원사업 등)

□ 운영내용

ㅇ (서울센터) 365일 24시간 운영

ㅇ (지역센터) 365일 09:00~18:00 운영(18:00 이후 서울센터 운영)

* 수원, 대전, 광주, 부산, 구미, 전주

ㅇ (운영방식) 최초 상담원(한국어)이 응대 후 언어별 배분

□ 연락처

구분	소재	연락처	비고
중앙(서울)센터	서울 마포구 합정동	1577-1366	365일 24시간
경기 수원센터	경기 수원시 팔달구	031-257-1366	365일 09:00~18:00
대전센터	대전 서구 아산빌딩	042-488-2979
광주센터	광주 남구 새마을회관	062-366-1366
부산센터	부산 동래구 사직동	051-508-1366
경북 구미센터	경북 구미 비즈니스센터	054-457-1366
전북 전주센터	전북도청	063-237-1366

※ 상담건수

(단위: 건)

연도	합계	2017년	2018년	2019년
건수	385,329	128,779	132,115	134,849